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我司為長城汽車哈弗認證APP上線
來源:   作者:   時間:2017-12-18   閱讀:
哈弗星級認證系統是長城汽車所屬的終端廠家的綜合經營服務指標評價系統。系統以所有終端為基本單元,360度數據集中管理,支持終端運營過程的管理數據提取,實現廠家端與終端資源共享平臺; 對終端廠家的考核,分為形象品位、忠誠服務、專業服務、忠誠客戶四大維度。既包括從預設題庫中隨機或自主主題,也包括終端面訪、客戶面訪等主觀評價。 系統的數據采集,部分通過移動設備進行終端店面認證,部分通過從其他相關的系統中提取來獲得。所有數據由統一的評測部門進行獨立評測,各個維度各個側面的數據,具有各自的權重,經過加權平均后,獲得評測分數。 ? 系統平臺支持終端銷售服務商信息查詢、成績查詢、認證考核結果發布、在線申請、變更受理、改善指導、異常處理、統計分析、歷史追溯等功能; ? 設計有價值的業務管理報表,高層管理者、業務人員通過不同類型的報表獲得信息和趨勢,快速透視公司及銷售服務商運行情況,提供更真實、快速、可靠的決策依據; 實現多輸入端(包含系統數據讀取+數據導入+案例收集評價)、分角色管理、分權限開放,輸出全面、直觀、使用、高效的銷售服務商認證過程數據記錄及結果檔案。
 
   
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